Cómo superar las crisis a través de los contactos correctos

“Reunirse es un comienzo, permanecer juntos es el progreso y trabajar juntos es el éxito”.  Herny Ford

Esta frase célebre de Henry Ford, uno de los mejores empresarios de todos los tiempos, puede servir de inspiración para empezar a hablar de este tema. Siendo clave para la buena administración y el éxito empresarial en tiempos tan difíciles. Uno de los grandes retos que puedo mencionar que los emprendedores y empresarios se enfrentan es el tomar decisiones en un entorno lleno de inestabilidad e incertidumbres como el que actualmente se experimenta. La falta de experiencia de quienes deben decidir en un aturdido mundo donde las amenazas surgen por dondequiera hace de esta tarea un proceso mucho más complejo que antes.

Estoy seguro de que no soy el único que piensa que las alianzas estratégicas entre empresas pueden beneficiar a ambas partes a corto y largo plazo. Las alianzas son un modelo de colaboración importante de muchas empresas debido a las ventajas de conservar recursos, compartir riesgos, adquirir y mejorar tecnologías, que sin duda alguna no podrían acceder a corto plazo. No hay que olvidar que ninguna empresa hoy en día tiene la capacidad para ser totalmente autosuficiente.

Una alianza estratégica, en la mayoría de las ocasiones, es el mejor camino para alcanzar ventajas competitivas y tomar decisiones más certeras que no se alcanzarían de otra forma. Siendo clave para acceder a nuevas oportunidades de negocio. Por ejemplo, a la hora de realizar un producto, ofrecer calidad o mejorar el diseño, servicio y precio. Está demostrado que al combinar lo mejor entre dos empresas o varias se obtiene operaciones muchos más rápidas, existe mayor desarrollo tecnológico y acceso a nuevos mercados. Una empresa puede beneficiarse de los productos o servicios de otra, y viceversa.

Alianza y ética empresarial

Aunque sinceramente pienso que con una buena alianza se llega al éxito más bien por su propósito que por sus componentes éticos que por la forma de desarrollar su estructura. No olvidemos que afortunadamente, el mundo empresarial también está regulado por una ética profesional que enmarca una serie de principios y reglas. Que para las empresas es un deber en su cumplimiento. Realizando un esfuerzo máximo por potenciar buenos principios como la lealtad, sinceridad, compromiso, alianza…

Sobre todo, porque muchos empresarios son conscientes que en tiempo difíciles es cuando más se debe reflexionar sobre las actuaciones que pueden afectar negativamente a otras empresas o personas. Sin olvidar que el desempeño ético constituye en la actualidad un factor muy importante a la hora de valorar una empresa tanto para consumidores, empleados e inversionistas.

Ventajas de las alianzas estratégicas

Conseguir una buena alianza estratégica empresarial puede ser un gran reto. No obstante, ese esfuerzo queda totalmente compensado con las grandes ventajas y beneficios que se pueden obtener. De hecho, los pactos comerciales son las acciones preferidas y más importantes para la mayoría de las empresas. Ya que son la clave para acceder a muchas más ventajas.

Un ejemplo reciente en Puerto Rico de alianza estratégica en la industria de la educación superior,  es la alianza entre EDP University y Ilumno una empresa que contiene una plataforma tecnológica que les permite a las universidades alcanzar a países hispano-hablantes a través de una alta tecnología con la que cuentan. Esto sin duda alguna transforma a EDP University a convertirse no solo en una educación para los puertorriqueños, sino también a todos los que se encuentran en la diáspora con deseos de estudiar y acceder a ofertas académicas innovadoras de una manera más flexible y conveniente como son los estudios de forma “online”.

La realidad es que las alianzas estratégicas entre empresas son un campo que debería explorarse más por emprendedores y empresarios actuales. No importando el sector o mercado en el que se dediquen, ya que el beneficio es tangible y se obtiene mayor efectividad, seguridad y productividad. Las alianzas son la mejor forma de competir ya sea en el entorno nacional o internacional. Es algo clave para el acceso a nuevos mercados y llegar a mejores canales de distribución. Permitiendo la máxima expansión, sin perder independencia. Pese a lo que pueda pensar sus detractores. Aunque debo admitir también que una alianza es algo muy serio. Se debe hacer con cuidado, buena fe y ética, desarrollándose en buenas condiciones para ambas empresas. Estoy convencido que una alianza siempre será exitosa en tiempos de crisis cuando ambas partes agreguen valor.

Fuente: Revista Entrepreneur

Elección dispara 50% el riesgo de ciberataques en México, dicen expertos

A inicios de este mes, se reveló que al menos 900 mil personas en México pudieron verse afectadas por el robo de información a Uber.

Aunque los datos bancarios de los usuarios de la plataforma no están en riesgo, el incidente muestra la vulnerabilidad de la información que circula por internet, y cómo cada año aumentan las amenazas de ataques cibernéticos y fraudes.

En un año atípico para México como 2018, cuando tendrán lugar las elecciones para elegir al presidente de la República, los riesgos de amenazas de ataques cibernéticos se incrementan entre 40 y 50 por ciento, de acuerdo con los expertos de Symantec, Axtel y Kroll.

Adriana García, directora general de Symantec en México, una firma que ofrece soluciones empresariales de ciberseguridad, aseguró que este año es atípico para el país en materia de seguridad cibernética por el evento electoral.

“El 2018 va a ser un año atípico, donde el crecimiento va a ser de un 50 por ciento en amenazas a la seguridad cibernética por ser un año electoral, y porque no necesariamente atacan a las instituciones, a los partidos políticos o a los candidatos, sino que muchas veces van dirigidos a los simpatizantes (de los partidos), entonces se genera una paranoia generalizada”, dijo García.

Dimitry Bestuzhev, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Karspersky Lab en América Latina, afirmó que tanto México como otros países con elecciones deberían considerar cuáles son los problemas actuales y aprobar leyes que permitan que las personas hagan las cosas distintas en materia de ciberseguridad.

“En México, a nivel mensual, alrededor del 17 por ciento de los mexicanos que tienen acceso a internet sufrió un ataque cibernético con software malicioso”, detalló.

Las elecciones van a incrementar más este porcentaje pues se eleva la exposición. Hay que entender que las elecciones son un proceso en el que hay detrás muchos medios y herramientas digitales que se están utilizando y esto causa que se registre un mayor número de ataques”, advirtió Bestuzhev.

Según el informe 2017-2018 de Fraude y Riesgo de la consultora Kroll, en el 2017 el 92 por ciento de las firmas en México tuvieron un incidente cibernético, lo que representó una expansión de 10 puntos porcentuales frente al 2016 y 6 puntos más contra el promedio mundial.

El informe revela que los encuestados en el país tienen una probabilidad de 53 por ciento de sentirse vulnerables a ataques de virus.

De acuerdo con Kroll, en los últimos cinco años la incidencia de fraude se ha elevado en 24 puntos porcentuales, un costo que en 2017 asumieron al menos por una vez el 85 por ciento de las empresas en México, muy por encima del promedio global de 61 por ciento que enfrentan las compañías.

Sobre el impacto económico de los ataques en México, Symantec estima que es de alrededor de 160 dólares por dispositivo afectado, y en el caso de algunos ataques de rasomware, el costo de recuperación del aparato registrado ronda los 300 dólares, un indicador en donde México lidera en América Latina.

En los últimos tres años, según Symantec, el sector que más ha invertido en soluciones para prevenir las amenazas cibernéticas es el financiero, en un 29 por ciento; seguido de gobierno con un 27 por ciento; retail con 20 por ciento; manufactura y servicios 18 por ciento; educativo 4 por ciento y otros con el 2 por ciento.

En el 2017, el ataque WannaCry -con el que se secuestra información-‘infectó’ a 200 millones de dispositivos en todo el mundo, siendo México el quinto país más impactado a nivel global, después de Rusia, Ucrania, China e India, y el primero en América Latina.

Fernando Zamora, director en Estrategia de Producto de Telecom y Seguridad de Alestra en Axtel, y quien estima también un incremento entre 40 y 50 por ciento en este tipo de incidencias en México para este año, aseguró que la prevención es la herramienta para frenar las amenazas y los fraudes, los cuales se originan principalmente dentro de las empresas e instituciones.

“Hay dos elementos centrales que las empresas, Pymes o entidades de gobierno deben considerar: por un lado, la parte de los fierros en seguridad; y por otra, la cultura en seguridad. Buscamos un equilibrio porque hay empresas que tienen muchos fierros para cubrirse en seguridad, pero no tienen una cultura en donde la seguridad provenga del director general y vaya bajando a toda la pirámide de la organización; es decir, que exista una política en seguridad”, afirmó.

En ese sentido, aseguró que si no existe esa cultura de seguridad, por más elementos de protección que tenga el organismo en cuestión, puede haber más que un hackeo externo, uno interno.

“Mucha fuga de información viene del propio personal interno, una ecuación que las empresas tienen que equilibrar. Lo primero es conocer el nivel de seguridad de la empresa y elevar su cultura de seguridad, pues la clave es minimizar el riesgo”, añadió el ejecutivo.

Fuente: Periódico El Financiero

El ‘escudo’ contra ciberdelitos ante el próximo ‘Hot Sale’

Si aún estás asustado por el “Ciberrobo” que vivieron cinco instituciones financieras en abril y temes usar tus tarjetas o hacer compras por Internet en el ‘Hot Sale’ del 28 de mayo al 1 de junio por temor a ser víctima de los delincuentes, considera estas opciones para proteger tus cuentas.

Una forma de resguardar tus operaciones es con la utilización de las tarjetas virtuales, que hacen posible la generación de claves dinámicas creadas específicamente para cada operación.

Dichas claves pueden utilizarse sólo una vez y por un tiempo limitado.

Esto ayuda a prevenir el robo de datos, principalmente en el comercio online, y así evitar la suplantación de identidad.

Estas tarjetas de crédito virtuales las ofrecen los principales bancos del país en sus aplicaciones bancarias, por lo que es una buena opción crear una para cada compra.

La creación de tarjetas de crédito virtuales para cada operación que se realiza, ha hecho que se estime que en 10 años los plásticos puedan desaparecer, ya que se tendrá todo en el celular.

Con ellas, no se comparten datos reales de la tarjeta, ni con el comercio ni con Internet.

Christian Castello, director de Alianzas y Mercadotecnia de VeriTran, compañía en soluciones de banda digital y pagos, explicó que otra medida que pueden tomar los bancos para proteger a sus clientes es ofrecer servicios de notificaciones push, las cuales permiten alertar de forma temprana el mal uso de operaciones bancarias, facilitando un mayor control.

Las notificaciones push son los mensajes que envían de forma directa las apps a los dispositivos móviles. “Los push funcionan en Internet y cada consumo se manda en tiempo real, así el cliente puede ir viendo cómo se va reflejando el consumo en su tarjeta y en caso de sospecha, el usuario puede reportarlo al banco, lo cual acorta la brecha de consumos indebidos”, dijo Castello.

Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, explicó que las ventas en línea ofrecidas en el ‘Hot Sale’, traen promociones interesantes para los usuarios, pero recomendó combinar el uso eficiente de las finanzas con la seguridad, para que las ofertas no acaben con tu presupuesto.

Uno de los tips más importantes que dio Di Costanzo, es verificar que la página en la que se va a comprar tenga el “https” y un candado cerrado, además de preguntar y buscar comentarios sobre el nivel de cumplimiento de las entregas y la calidad del producto.

Fuente: Periódico El Financiero

La Inteligencia Artificial ofrece más poder para combatir el crimen financiero

Los desafíos de fraude de hoy en día están surgiendo en tiempo real en manos de los criminales más sofisticados. Esto coloca a las instituciones financieras en una posición difícil, teniendo que dedicar más tiempo y recursos para garantizar la seguridad al intentar ofrecer una experiencia de cliente sin complicaciones. Sin embargo, los avances en la inteligencia artificial (IA) ya están aliviando el problema – y creando una perspectiva más prometedora para el futuro.

El uso de análisis de datos para detectar actividades fraudulentas no es un concepto nuevo. Empresas de tarjetas de crédito, instituciones financieras y otros han utilizado análisis de comportamiento y predictivos para reducir los riesgos y el fraude durante años. Las tecnologías emergentes de IA llevan estos recursos a un nuevo nivel, usando una mayor automatización, aprendizaje sin supervisión y algoritmos más sofisticados para fortalecer la prevención de fraudes.

El aprendizaje de máquina es un elemento particularmente prometedor de la IA, porque permite que las soluciones se basen en el conocimiento previo y evolucionen para enfrentar nuevas amenazas de fraude sin ser expresamente programadas para hacerlo. A medida que estas capacidades continúan avanzando, los sistemas de IA se pueden ajustar para ofrecer la mejor respuesta en cualquier situación, proporcionando un mayor nivel de seguridad con menos interrupciones en la experiencia del cliente.

Monitoreo integral y continuo

La velocidad y la escala de las soluciones alimentadas por IA – y su capacidad para analizar los datos de forma diferente – permiten a las instituciones financieras monitorear con éxito actividades sospechosas que de otra forma pasarían inadvertidas. Hoy en día, muchas organizaciones utilizan programa para analizar datos de fuentes limitadas mediante reglas predeterminadas. La IA permite un monitoreo más amplio y continuo de datos y comportamiento en varios canales.

Al revisar todas las actividades de la cuenta al instante, incluyendo transferencias electrónicas, contratos, crédito, débito y pagos de boletos, un sistema IA identifica comportamientos anormales y transacciones sospechosas de forma más rápida y efectiva, lo que a su vez crea una mejor experiencia del cliente. Los datos agregados de la cuenta también se pueden combinar con información de mercado para producir más información que ayude a detectar amenazas emergentes – permitiendo a las instituciones financieras detectar y prepararse para amenazas que de otro modo no sabrían que existía.

Con la adición de biometría a la mezcla, incluyendo la autenticación de voz, rostro y huella digital, las estrategias de IA se fortalecen, creando una capa adicional de protección para acabar con el fraude antes de comenzar.

Mitigando falsos comentarios positivos

Como la velocidad de las transacciones ha aumentado en los últimos años, hay menos tiempo para las aprobaciones, haciendo que la automatización y la precisión de la IA sean más necesarias que nunca para las instituciones financieras. La implementación de algoritmos de aprendizaje en máquina simultáneamente puede mejorar la precisión y la velocidad de las decisiones que ayudan a reducir el fraude.
Dado que estos algoritmos son calibrados para ser más precisos a lo largo del tiempo, la búsqueda de alertas de fraude falsos positivos será bastante reducida. Esta es una buena noticia para los analistas de seguridad que pasan un buen tiempo revisando alertas – y para clientes cuyos pagos pueden ser postergados por búsquedas y aprobaciones extras. Y una mejor precisión en la detección de transacciones fraudulentas significa que los clientes no serán interrumpidos (y potencialmente irritados) por un texto, llamada o correo para validar transacciones legítimas.
Libres de análisis demorados de falsos positivos, los funcionarios bancarios pueden, en vez de eso, dedicarse a otras tareas más eficientes, como encontrar soluciones a amenazas complejas. La percepción humana es un método esencial para mejorar los modelos de aprendizaje de máquinas para detectar con más precisión el cambio de patrones de fraude. El equipo de una institución financiera puede utilizar información sobre el fraude actual para mejorar la próxima generación de prevención automatizada de fraude.

Una estrategia de éxito de IA consigue unir inteligencia humana e inteligencia de máquina. Las instituciones financieras que adoptan la IA tienen la oportunidad de proteger mejor su organización y su reputación, mejorando la experiencia del cliente. Pueden encontrar un mejor equilibrio entre el análisis automático y los empleados, redirigir su equipo a tareas de mayor valor y responder más rápidamente a las nuevas amenazas. Más que simplemente ofrecer un paso adelante en la prevención de fraudes, la IA tiene el potencial de llevar las estrategias de fraude a una nueva dirección.

Fuente: Revista Entrepreneur

Controla la información de tus estados de cuenta

No importa el tipo de crédito tengas, revisar tus estados de cuenta es un hábito muy importante.

Los estados de cuenta pueden ser físicos o electrónicos y se presentan en una gran variedad de formatos, por lo que su análisis puede llegar a ser un poco complicado. Para ayudarte, fíjate y conoce estos conceptos contenidos dentro de ellos:

Fecha límite de pago: Es la fecha en la que a más tardar deberás de realizar el pago mínimo de tu adeudo.

  • Pago mínimo: Importante para tu presupuesto; este el monto mínimo a pagar para que tu cuenta esté al corriente, evitando que se genere un aviso de atraso de pago en tu historial en Buró de Crédito.
  • Pago para no generar intereses: Es el importe que necesitas pagar para que no te cobren intereses sobre tu adeudo. Si eres un pagador “totalero” tampoco se generarán intereses.
  • Fecha de corte: Es el último día del periodo en cuestión, hasta donde se registraron operaciones en tu cuenta. Supongamos que tu fecha de corte es el día 20 de cada mes, y realizaste una compra el día 21; ese cargo se incluirá en tu estado de cuenta del próximo mes.
  • Límite de crédito: Es la cantidad máxima por la que puedes realizar consumos con tu tarjeta.
  • Saldo: Importante también para tu presupuesto pues es el monto total que adeudas.
  • Promociones: Aquí aparecen las compras que realizaste a meses sin intereses.

Conserva tus comprobantes de gastos (también conocidos como “pagarés o “vouchers”) y de depósitos, así podrás cotejarlos contra lo que refleja tu estado de cuenta. En caso de que no reconozcas un cargo, llama de inmediato a tu institución e ingresa una reclamación, no importando si el monto es chico o grande. Algunos defraudadores hacen compras pequeñas con la intención de que no te des cuenta.

Ten presente que el marco legal establece que dispones de 90 días, a partir de la fecha de corte, para presentar la reclamación a la entidad que emitió tu estado de cuenta.

Antes de hacer la llamada, si ves alguna denominación o nombre de un establecimiento que no reconoces, verifícalo contra las razones sociales que aparecen en tus “vouchers” porque no siempre coinciden con los nombres comerciales de las tiendas. Al momento de realizar tu reclamación, apunta el folio y la fecha máxima para recibir una resolución.

Si no estás contento con el resultado de la reclamación, siempre puedes pedir una segunda revisión ante la Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE) de esa misma institución bancaria. Una vez agotada esta instancia puedes también acudir a organismos de defensa de los consumidores. Si el crédito es con una empresa financiera puedes acudir a la Condusef; si con una empresa del sector comercial ve a la Profeco, o si el crédito es fiscal puedes visitar a la Prodecon.

No olvides también revisar tu Reporte de Crédito en burodecredito.com.mx para conocer todos los créditos que tienes y la situación en la que se encuentra cada uno.

Fuente: Revista Forbes

¿Sabes dónde ocurren más fraudes de tarjetas?

El sitio donde hay más fraudes de tarjetas de crédito y débito es quizá el lugar donde más puedes tomar precauciones: el comercio electrónico.

Recientemente, la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indicó que el 51% de los fraudes con tarjeta de crédito o débito ocurre a través del comercio electrónico, seguido de la terminal de punto de venta, con 32%; el comercio por teléfono, con 11%, y el cajero automático, con 3%.

Tanto bancos como tiendas electrónicas deben tomar medidas para reducir estos delitos, pero tú, como usuario, también tienes la responsabilidad de tomar precauciones.

A continuación, te digo algunas:

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  • Si tienes tarjeta de débito y de crédito, paga con tu tarjeta de crédito. Además de que puedes generar más puntos por tus compras o pagar a meses sin intereses, por lo general las tarjetas de crédito tienen más candados que las de débito.
  • Paga en sitios que tengan el protocolo https:// o que tengan candado en la barra de direcciones. Eso significa que los datos entre servidor y cliente se traspasan cifrados.
  • Además del https://, compra en sitios reconocidos y/o a través de medios de pagos electrónicos, que te garantizan un poco más de seguridad.
  • Pregunta a tu banco si tu tarjeta tiene algún otro candado que puedas activar, como confirmación de compras por token, llamada telefónica o un código especial de compras en línea.
  • Nunca envíes datos de tarjetas por correo electrónico o algún otro tipo de mensajería en línea.

Si definitivamente no te sientes seguro con ninguna de estas opciones, compra en línea con tarjetas prepagadas -como las que puedes comprar en las tiendas de conveniencia- o incluso con tarjetas de crédito prepagadas. En México ya hay algunas opciones.

Fuente: Revista Forbes

Cómo pedir utilidades si trabajas por outsourcing

La práctica de contratar una empresa de outsourcing es vieja, pero en los últimos años ha proliferado y algunas empresas han abusado de ese esquema, causando una afectación a los trabajadores en el derecho de recibir utilidades, el cual se establece en la Ley Federal del Trabajo (LFT).

Para reducir las cargas fiscales y no pagar la Participación de los Trabajadores en Utilidades (PTU), las compañías contratan los servicios de empresas de outsourcing, cuya única misión es administrar el personal, es decir, la firma tendrá la operación del negocio y la infraestructura, pero el personal será de la empresa terciaria.

Contadores consultados estimaron que como resultado de esta práctica el trabajador puede recibir hasta 90 por ciento menos de PTU.

El esquema funciona así: en una empresa está la operación y genera las utilidades, pues es la que vende bienes o servicios y recibe ganancias por ello; y la empresa de outsourcing es la que presta el servicio de personal.

Entre las dos compañías hay un contrato de suministro de personal, en esta relación la terciaria cobra a la empresa una comisión por administrar el personal, y esa comisión es la que genera las utilidades, explicó Agustín Durán, integrante de la Comisión Fiscal 3 del Colegio de Contadores Públicos de México.

“Ahí es donde se diluye la carga fiscal y la laboral como es el caso del PTU, porque se va a cobrar a la empresa operativa un margen muy pequeño precisamente por la prestación de suministro de personal, y como esa utilidad es pequeña, sobre la misma es que se determina el reparto de utilidades”, expuso.

Con este esquema, la empresa que traslada su personal a una outsourcing, paga una comisión de cinco o seis por ciento sobre el total de las contraprestaciones, por lo que el monto que resulte de esa comisión es el que se repartirá entre todos los trabajadores, agregó.

Héctor Márquez, director Comercial y de Relaciones Institucionales de ManpowerGroup, señaló que a pesar de la reforma laboral de 2012 que reguló el outsourcing, persiste la “simulación” de algunas empresas, porque no cumplen con el pago de impuestos y derechos laborales como marcan las leyes.

Durán dijo que los trabajadores pueden demandar su reparto de utilidades o poner quejas ante la Secretaría del Trabajo y el SAT si, a pesar de estar contratados por una outsourcing, reciben instrucciones y herramientas de trabajo por parte de la empresa operativa.

Fuente: Periódico El Financiero

El fraude en la empresa

Algunas estadísticas señalan que en nuestros países, dentro de cualquier empresa hay
– un 10% de personas deshonestas,
– otro 10% de personas definitivamente honestas y
– un 80% de personas que podrían cometer algún fraude.

La cantidad de fraudes cometidos puede ser relacionada con el nivel educativo y jerárquico de los empleados:
– Cerca del 60% de los fraudes son cometidos por empleados de nivel bajo y medio,
– un 30% gerentes y jefes y
– el 10% por ejecutivos de máximo nivel.

Pero cuando se cuantifican las pérdidas, se invierten los guarismos:
– Solo el 5% de las pérdidas de la empresa es causada por fraudes cometidos por empleados de nivel no jerárquico;
– el 20% son causadas por fraudes cometidos por gerentes, y
– el 75% de las pérdidas son causadas por fraudes cometidos por sus ejecutivos.

Cuál es el costo del fraude para las empresas

 

Según estudios realizados por ACFE, la la Asociación de Examinadores de Certificados de Fraude, un estudio realizado determinó que en las empresas de los EEUU el fraude causa pérdidas de U$ 9 diarios por empleado. En ese país, las empresas pierden el 6% de sus ingresos anuales debido a fraudes. En América Latina no existen estadísticas pero se cree que las pérdidas causadas por fraudes son mayores todavía, por el menor control y la falta de conciencia empresaria con respecto al fraude.

Cómo prevenir el fraude en la empresa

 

El fraude en las empresas puede prevenirse, y disminuirse significativamente cuando existe, tomando algunas medidas sencillas, tales como:
1. Revisar periódicamente los antecedentes del personal.
2. Mantener institucionalmente un código de ética para prevenir fraudes.
3. Mejorar día a día el ambiente laboral positivo que evite el delito como forma de compensación de injusticias laborales y
4. Predicar con el ejemplo en los más altos estamentos de la organización.

Acciones preventivas para disminuir el fraude

 

Si bien el fraude no se puede eliminar estructuralmente, se pueden minimizar sus efectos, para lo cual son necesarias acciones preventivas.
Hoy las empresas deben ser rentables. No hay lugar para el fracaso y si no cumplen los objetivos, los conductores deben apartarse de su puesto.
Este tipo de necesidad genera la reacción de empleados infieles que cambian el resultado del negocio con “fraudes contables”.
La alta rotación del personal es otra de las posibilidades del aumento de hechos fraudulentos. No hay “pertenencia” a la empresa.
Por último, donde exista debilidad de estructuras de control, allí se está posibilitando la concresión de maniobras fraudulentas.

¿Cómo se descubre un fraude interno?

 

El fraude puede ser descubierto de diferentes modos, entre los cuales se encuentran:
– Controles internos y auditorias (55%)
– Informantes (20%)
– Otros mecanismos formalizados (15%)
– Detección accidental (10%)

Lo importante es comprender que, montando los mecanismos adecuados, puede ser prevenida la mayor parte del fraude.

Qué opinan los empresarios sobre el fraude

 

Sobre una muestra de 150 empresarios encuestados en Argentina, si bien los empresarios confían en que la corrupción interna disminuirá durante este año, más de la mitad de los encuestados indicó que su empresa durante el año anterior sufrió algún fraude.

El fraude está desplazando a los “incentivos confidenciales” (soborno, etcétera) como la mayor causa de corrupción a nivel gerencial, y por primera vez los empresarios comienzan a reconocer que el espionaje industrial es un problema serio, y que deteriora seriamente la competitividad de la empresa.

¿Fraude interno o externo?

En general las empresas argentinas, cuando se protegen contra el fraude, lo hacen contra fraude externo. Por ello, la cantidad de fraude externo se mantiene aproximadamente estable, mientras aumenta fuertemente la cantidad de conductas fraudulentas por parte de gerentes y directivos propios.
Un 50 % de los gerentes infieles se dedicaron al espionaje industrial.

Finalmente, en fraudes es mejor prevenir que lamentar

 

Finalmente, las modalidades del fraude son múltiples, y en general abarcan desde fraude contable hasta espionaje industrial a favor de competidores, desde “auto-robo” de mercadería hasta falsificación de marcas.
Si las investigaciones realizadas en Europa y los Estados Unidos se repiten en nuestra región, el fraude causa un deterioro sustancial en la competitividad y las ganancias empresarias. Es probable que las cifras reales en Latinoamérica – particularmente en lo referente al fraude interno – en realidad sean mayores.

En nuestros países la situación económica es más complicada, el nivel de lealtad de los empleados hacia las empresas se ha deteriorado, y los empresarios tienen un nivel muy bajo de conciencia del problema.


Esto les impide tomar medidas sencillas y de fácil aplicación para disminuir esta pérdida de rentabilidad. Y en cuestión de fraudes, es mejor prevenir que lamentar.

Fuente: Foro de seguridad

Hábitos para cuidar tu bienestar y salud como emprendedor

Si formas parte de los emprendedores que ignoran lo importante que es cuidar tanto de su mente como de su cuerpo, los siguientes hábitos son para ti.

1. Abandona el síndrome de querer abarcar todo

Es evidente que en un principio tengas que abarcar, si no todas, la mayoría de las necesidades de tu empresa, pero si aún no cuentas con un equipo que te apoye. Esto, no solo termina aumentando tu nivel de estrés en demasía causando que desees constantemente que tu día te ofrezca más de 24 horas.

Solución. Priorizar aquello que sí es importante en ese momento preciso. Muchas veces creemos que todo es prioridad, cuando en realidad hay ciertas actividades y tareas que sí pueden postergarse o ponerse en pausa hasta que las primordiales sean resueltas.

Asimismo, ten en cuenta algo muy importante, una vez que cuentes con un equipo que te apoye y respalde en tu negocio, aprende a delegar.

Muchos emprendedores olvidan lo importante que es confiarle las tareas a otras personas que también están capacitadas. Esto por miedo a que no lo hagan como uno lo haría. Recuerda que hay muchas maneras de hacer las cosas bien.

2. Respeta los horarios adecuados para comer

Dejar los horarios de comida en segundo plano es un extremo muy común entre las personas que tienen un negocio propio. Por un lado están quienes se malpasan completamente haciendo únicamente una comida al día y por otro, aquellos quienes ingieren comida chatarra durante el día sin ningún nutriente que los mantenga al 100%.

Sí, ingerir comida rápida es más económico, pero recuerda que la mejor inversión es aquella que haces en tu salud. Tu cuerpo te lo agradecerá a corto, mediano y largo plazo.

Solución. Hacer conciencia de la importancia de comer saludablemente, al menos 3 veces al día, preferiblemente 5, y en horarios establecidos. No olvides que la alimentación le da vitalidad a la mente, quien es el principal motor para poder llevar a cabo el trabajo que deseas.

3. Consolida tus metas semanales

Como lo comentaba anteriormente, cuando deseas abarcar todo tú solo, es común que muchas tareas queden inconclusas.

La solución para que esto no suceda es crear metas que sean medibles, alcanzables y sobre todo, positivas:

Medible. Define tiempos adecuados para realizar cada tarea registrándolas en una agenda, un calendario o en un programa que te permita hacer diagramas de Gantt; un ejemplo de ello es TeamGantt.

Alcanzable. Analiza cuáles son las metas que debes ir cumpliendo para realizar tu sueño. Recuerda que una meta alcanzable necesita estar a la altura de tus recursos y tus posibilidades.

Positivas. Una programación mental positiva te hará tener la energía necesaria para poder alcanzar cada una de las metas que deseas alcanzar. Decreta lo que deseas en positivo y trabaja por ello.

4. Toma decisiones pensando claramente

Una mente sumamente ocupada rara vez tiene la lucidez de tomar decisiones correctas en los momentos críticos.

Imagínalo de la siguiente manera: Una bola de nieve comienza por un copo, ¿cierto? El copo representa una tarea que necesita resolverse. De pronto, te ves envuelto en varios copos de nieve. Es vital que tomes una decisión clave para un proyecto.

Es justo en ese momento en el que te das cuenta que todos aquellos copos se homologaron hasta convertirse en una gran bola de nieve que rueda hasta alcanzarte. Ahora, no solo tienes la presión de tomar una decisión importante para un proyecto, sino que tienes que hacerte cargo de todas esas tareas que se fueron acumulando por no priorizar.

Lo más común, es que tomes decisiones que te ayuden a “salir del paso”, más no soluciones que tengan trascendencia a mediano y largo plazo, volviéndose problemáticas recurrentes.

Solución. Organiza tus tareas evitando que se junten hasta convertirse en un problema del cual no sepas ni por donde salir y/o comenzar.

Además, cuando se trate de tomar decisiones realmente importantes, tómate el tiempo adecuado alejado del estrés de las tareas diarias. Recuerda que de ello depende el rumbo que tome el proyecto y el éxito del mismo.

5. Desconéctate

Para poder dar el máximo la mente y el cuerpo sano siempre requerirán de un buen descanso.

Solución. Permítete tener tiempo libre de calidad donde realmente te olvides de los correos, de las llamadas y de los pendientes. Todo eso va a seguir ahí, pero tu cuerpo y tu mente siempre necesitarán de esos momentos para conectar contigo mismo, con tu pareja, familia o amigos.

Disfruta de planes que te permitan despejar completamente tu mente. Retoma ese hobby que tanto disfrutabas, compra un nuevo libro, date el tiempo y escápate a un lugar nuevo el fin de semana. La realidad es que pasar tantas horas frente a una computadora o un smartphone te priva de la creatividad que te otorga el disfrutar del mundo fuera del trabajo.

Gozar de la vida no te hará menos exitoso, pero sí estar más pleno y, por lo tanto, feliz.

Fuente: Revista Entrepreneur

Las ventajas de ejercer un liderazgo adaptativo en tu organización

El liderazgo adaptativo se refiere a la manera en la que el líder se adapta a las personas de una organización, en vez de tratar de moldear a todos a su forma de dirigir. A diferencia del liderazgo situacional, no trata de adaptarse al entorno o al contexto, sino a la dinámica de las personas. Con una visión humanista, se enfoca en entender, más allá de los problemas técnicos, los problemas a nivel humano, reconociendo las emociones y adaptando elementos de los avances que cada persona tiene dentro de la organización.

Ronald Heifetz, director y fundador del Center for Public Leadership en la Harvard Kennedy School en Cambridge, Massachusetts, ha impulsado el liderazgo adaptativo desde el año 2000. Tomando ideas de filósofos como Aristóteles y Sócrates, y ha llegado a la conclusión de que las personas desean sentirse identificadas, incluidas y reconocidas. El  resultado de esto es un mayor compromiso con las metas organizacionales.

Cuando el líder es consciente de que la organización está constituida por su capital humano, se preocupa porque los colaboradores se fijen metas más altas y los escucha cuando tienen un problema difícil. Esto lleva a que el líder se adapte al equipo de manera constante y no sólo cuando existen situaciones extraordinarias, como alguna crisis. No se trata de investigar la vida privada, sino de entender que el colaborador tiene también una vida fuera de la organización.

Factores en contra

Los críticos de este sistema mencionan que los líderes adaptativos terminan por orientarse tanto en las personas que pueden perder la claridad de las metas y no alcanzar los objetivos, por ello, creen que este enfoque da como resultado un equipo muy contento, pero poco productivo.

Por otro lado, mencionan los críticos que si bien hay líderes con cualidades empáticas que de manera natural se pueden desarrollar en un entorno adaptativo y que desempeñarían este quehacer fácilmente, también hay otros que no tienen dichas cualidades y estarían en desventaja, por lo que no darían los mismos resultados.

Algo muy cierto es que este modelo de liderazgo demanda más recursos, pues el líder debe disponer de tiempo para acercarse a su equipo, estar con él y fabricar los lazos necesarios. Esto puede ser visto como un costo negativo para la empresa. Ahora bien, no se trata de crear un nuevo centro de costos o de pedirle al líder que se vuelva terapeuta de su equipo, se trata de proyectarlo hacia los objetivos y esto se logra cuando conoce mejor a cada integrante.

 

Requerimientos del liderazgo adaptativo

El líder adaptativo busca inspirar a todo el equipo, y para ello existen dos maneras: la primera es lograr la cercanía con éste. Dejar atrás la figura mítica e intocable del jefe, para convertirse en un líder que hable con su equipo, que sea visto y percibido como un miembro de la comunidad organizacional y que, sin tener que llegar a una amistad necesariamente, sea alguien de confianza. La segunda es el elevar la vista de todo el equipo hacia objetivos de mayor trascendencia, lograr una mirada a largo plazo, sin olvidar los objetivos del día a día y tomando en cuenta la manera en la que se adaptan a cada colaborador.

Todo esto debe tener un equilibrio y para lograrlo el líder adaptativo requiere flexibilidad, sentido de transformación y compromiso con el equipo y la compañía.

 

Beneficios del liderazgo adaptativo

Para entender mejor los beneficios del liderazgo adaptativo, lo compararemos con otro estilo muy común: el liderazgo autoritario, impositivo y tecnócrata. Este modelo es muy bueno a corto plazo, ya que logra objetivos de manera veloz y aumenta los porcentajes de productividad, pero a largo plazo crea dependencia al líder, empequeñece al talento interno, vuelve equipos frágiles y en un extremo, termina por destruir a la organización.

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El líder adaptativo busca resultados, pero no a costa de la gente, sino gracias a ellos. Pretende que cada uno de los participantes saque lo mejor de sí mismo. Por esto, construye organizaciones que permanecen a lo largo del tiempo.

El liderazgo adaptativo es todo un arte, un reto, una herramienta valiosa de la gestión empresarial para contar con equipos de trabajo comprometidos, estables y productivos.

Fuente: Revista Forbes